fd66 গোপনীয়তা নীতি
fd66 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
fd66 - এ নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। আপনি সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য এবং ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যখন fd66 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী নম্বর সংগ্রহ করি। মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম হিসেবে fd66 মোবাইল ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করে। আপনার লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন তার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। এই তথ্য কারিগরি সমস্যা সমাধান, নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আইপি ঠিকানা বিশ্লেষণ আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
স্থানীয় পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)
fd66 - এ আমানত জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি), মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের তারিখ ও সময় রেকর্ড করি। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ব্যবহারের তথ্য ও আচরণগত ডেটা
প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম বিভাগ, লেনদেনের ধরন এবং সেশন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই আচরণগত ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতেও এই তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার ব্যবহারের তথ্য সমষ্টিগত পরিসংখ্যানে রূপান্তরিত করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে ব্যক্তিগত পরিচয় অস্পষ্ট রাখা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fd66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য কোন কারণে ব্যবহার করা হয়।
নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি, কেওয়াইসি সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট লগইন নিরাপদ রাখতে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সন্দেহজনক লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নীতি পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাতে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করা হয়।
সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা থেকে প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করে মোবাইল অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করা হয়।
fd66 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের যেকোনো নতুন উদ্দেশ্য যুক্ত হলে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fd66 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য স্মরণ রাখতে সাহায্য করে। কুকিজ ব্যবহার না করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগে কতজন ব্যবহারকারী যাচ্ছেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং সেশনের গড় সময়কাল জানতে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণে এই কুকিজ কাজ করে। এই কুকিজ না থাকলে প্রতিবার নতুন করে পছন্দ নির্ধারণ করতে হবে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের কুকিজ
গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিজ সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং fd66 এগুলোর জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের জন্য বিস্তারিত অপশন পাওয়া যায়। মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ বা ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিংস থেকে একই নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
fd66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়। নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে নতুন ধরনের সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো ২৪/৭ নজরদারির আওতায় থাকে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট আর্থিক ও পরিচয় তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অস্পষ্ট করা হয়। সংরক্ষণ মেয়াদ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সরাসরি অবহিত করব। ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। আপনি নিজে যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ফিশিং বা প্রতারণামূলক বার্তা থেকে সতর্ক থাকুন — fd66 কখনও ইমেইল বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড বা পিন চাইবে না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
fd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। নিচে এই ক্ষেত্রগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
-
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এরা নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করে।
-
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার সরবরাহকারীর সাথে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষরা fd66 - এর চুক্তিবদ্ধ নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য এবং প্রাপ্ত তথ্য গেম পরিচালনার বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।
-
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সরকারি আদেশ মেনে চলতে হলে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
-
কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি সহায়তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এই সকল প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে। আর্থিক ও পরিচয় তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
fd66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ থেকে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে যাতে আপনার যথেষ্ট সময় থাকে বিষয়টি পর্যালোচনা করার। নোটিশ পাঠানোর পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপডেট কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। নীতির পুরোনো সংস্করণগুলো অনুরোধে প্রদান করা হবে।
সহায়তা ও যোগাযোগের উপায়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনি ইমেইলে support@fd66.biz ঠিকানায় লিখতে পারেন অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধে প্রতিক্রিয়া জানাতে আমরা সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় নিই। আপনার অনুরোধের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পালন করি। প্রশ্নোত্তর পাতায়ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
fd66 - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার উপরই দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে ওঠে। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।